各位百源的同事：

       今天是一个特别的日子，百源公司创业到今天进入了第十九个年头。在今天这个时刻，让我们花一点时间，回顾一下，十九年来我们是怎么走过来的。

       创业初期，我和赵总赵国飞两个人，想要开自己的公司，其实和大部分人做企业的人没什么差别，无非就是想获得一些财务的自由。企业发展到了今天，我们从三个半人发展到今天八百多人的规模。

19年前

       十九年的历程，我们见证了许许多多企业的兴衰。有些起步比我们好很多的，到现在已经不见踪影；有些起步比我们差的，已经走在了我们前面。这让我们觉得，我们非常有必要，去吸取失败的教训，获取成功的经验，如何更快的向前发展。

       在这十九年中，我们要特别感谢那些曾经在百源工作过的员工。大家看看自己的工作号，大概超过了两千多位。这意味着有一千多位员工曾经在我们公司驻足过，在这儿成长过。我们依然要把掌声献给他们，感谢他们。

       虽然今天取得的成绩是令人瞩目的，但我们依然感受到了不足。新的技术，新的挑战，新的市场变化，都给我们带来了新的难题。

       2018年，我们把公司拆分成了三块，认真规划了整个企业未来发展的方向和目标。我们找到了解决百源能够持续成长到下一个十年、十九年、九十年乃至永远能够发展的路子，那就是精益管理。

       什么是精益管理？精益就是精益求精、尽善尽美的意思。对于精益求精、尽善尽美，是没有尽头的。它唯一的方法，就是不停的改善改善再改善，让全员参与改善，每个人都是参与者，而不是旁观者。这句话说起来容易，做起来太难了。因为每个人在企业都有不同的想法，不同的思路，我们的目标很难统一在一起。作为管理者来讲，我希望是员工多干活，我少干活，少承担责任。作为员工来讲，我只需要干我该干的活儿，干完了我拿钱，让我多干就用钱来说话。但我想，如果每个员工都是这样想，那么我们整个企业就没有机会去发展，可能就会变得四分五裂，八百个员工的企业就变成八百个单打独斗的个体。

       因此，我们需要建立共同的价值观。这个价值观就是为客户奋斗的价值观、为客户着想的价值观，是因为客户养活了我们，养活了这个企业。我们应该用感恩的心去做事情，只有客户才使得我们的工作具有了价值和意义。每个人的工作价值，是别人赋予的，我们为别人服务，这就是真正体现以客户为关注焦点，这是我们能在一起工作的最基本的价值观。为此，我们尝试引入了积分管理，尝试引入了ISO9000的六大体系。在贯彻体系的过程中，我们依然有许多的不理解，有许多的挑战。但我想，随着时间的流逝，前人积累下来的这些经验，一定能被我们所掌握。

       在2016年，我曾经写过一篇文章叫《我们要有更加伟大的理想》。百源公司走过十九年，我们还要想到下一个十九年，下一个十九年将往哪里去，我们必须要坚守“以客户为中心”的这一企业唯一的宗旨，坚持以质量为信仰。质量包括了成本质量、产品的功能质量、效率的质量，这些都是我们要关注的焦点。同时，我们需要把创新融入我们公司的方方面面，就像我们现在展开的创意功夫。每个人都是能创新的个体，能把创新变成实践中提升我们工作价值的能力。我想，每个人的工作，应该看到它的价值。就算是扫地的阿姨，也应该看到你的工作价值是在于提供一个完善的、干净的工作场所，让员工的工作心情愉快。心情愉快自然就带来效率的提升，效率的提升就使得我们的整个企业有竞争力。所以结论就是，清洁工也会提升整个企业的竞争力，不仅仅是扫地这么简单。我们每一个员工虽然看起来是在做着平凡的工作，但其意义一定是能让其他的员工，让整个企业有更好的发展空间。

       在此，我期待百源能够以今天作为一个起点，树立更远大的理想，成为阳江一流的企业，成为广东一流的企业，成为世界一流的企业。一流的企业需要一流的产品，也需要一流的员工，让我们向着“一流企业、一流员工、一流产品”的目标努力奋斗，谢谢大家！

梁兵

广东百源实业有限公司

2018年8月2日